Na TapLink, estamos comprometidos em oferecer produtos e serviços da mais alta qualidade e queremos garantir a sua total satisfação com a compra. No entanto, entendemos que pode haver situações em que você precise devolver um item. Aqui estão os principais detalhes da nossa Política de Devolução:

Prazo para Devolução:

Os clientes têm um prazo de 7 dias a partir da data do pedido para iniciar uma devolução.

Condição do Item:

Para ser elegível para devolução, os itens devem estar sem uso e na mesma condição em que foram recebidos, incluindo todas as embalagens originais.

Custos de Envio de Devolução:

Os clientes são responsáveis por cobrir todas as despesas de envio associadas à devolução do produto. Para sua tranquilidade, recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável ou a compra de seguro de envio, pois não podemos garantir a chegada segura do seu item devolvido.

Reembolsos e Trocas:

Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você por e-mail. Se sua devolução for aprovada, processaremos o envio de um novo cartão. Observe que NÃO oferecemos reembolsos.

Itens em Promoção:

Mesmo os itens em promoção podem ser devolvidos caso não atendam às suas expectativas. As mesmas condições de devolução se aplicam a esses itens.

Processo de Devolução:

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail em contato@taplinknfc.com. Inclua o seu comprovante de compra e forneça uma explicação para a devolução. Nossa equipe de atendimento ao cliente irá confirmar o recebimento da sua solicitação de devolução e orientá-lo sobre os próximos passos com uma ligação de acompanhamento.

Garantia Vitalícia

Nossa garantia vitalícia segue as mesmas diretrizes de devolução. No caso de você encontrar um defeito no produto, informe-nos e forneceremos rapidamente um substituto. No entanto, é importante estar ciente de que, se conduzirmos uma investigação e determinarmos que a devolução ou defeito não é genuíno, reservamos o direito de reter a substituição. Além disso, se você perder o produto, a garantia se tornará inválida. A TapLink não se responsabiliza nesses casos e será necessário fazer um novo pedido, se necessário.